1. Identidad y domicilio del responsable
Desarrollo y Soporte Integral de Sistemas, Aplicaciones y Procesos S.A. de C.V., comercialmente identificada como DYSISAP, con domicilio en Retama 104, Colonia Vivenza. C.P. 66470. San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los medios de contacto asociados.
+(52) 1 555 434 8686 · +(52) 1 811 497 0545
2. Datos personales que recabamos
Cuando utilizas el formulario “Hablemos de tu operación”, podemos recabar:
No solicitamos datos personales sensibles mediante este formulario. Te pedimos no incluir información sobre salud, biometría, origen racial o étnico, creencias, opiniones políticas, preferencias sexuales u otra información sensible en el campo de comentarios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para finalidades primarias y necesarias relacionadas con tu solicitud:
- recibir, registrar y responder solicitudes de información, contacto, asesoría o servicios;
- comprender la necesidad técnica, funcional, comercial u operativa descrita;
- establecer contacto y dar seguimiento a conversaciones, reuniones, propuestas o proyectos potenciales;
- preparar información técnica o comercial relacionada con los servicios solicitados;
- mantener evidencia razonable de comunicaciones y proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y del formulario.
DYSISAP no utiliza los datos enviados por este formulario para venderlos, rentarlos ni incorporarlos a campañas publicitarias de terceros. Si en el futuro se quisiera utilizar la información para una finalidad secundaria incompatible con las anteriores, se solicitará el consentimiento que legalmente corresponda o se actualizará el aviso de privacidad antes de realizar dicho tratamiento.
4. Consentimiento y limitación del uso o divulgación
Al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviarlo, manifiestas que has tenido acceso a este aviso y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades señaladas. Puedes solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de tus datos escribiendo a ecejudo@dysisap.com con el asunto “Limitación de uso de datos personales”.
5. Transferencias y encargados
DYSISAP no comercializa tus datos personales. Para la operación del sitio y la comunicación, la información puede ser tratada por proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de DYSISAP —por ejemplo, servicios de alojamiento, infraestructura o correo electrónico— bajo instrucciones del responsable y con obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
Fuera de esos tratamientos por cuenta de DYSISAP, únicamente se realizarán transferencias cuando exista consentimiento, cuando resulten necesarias para la relación solicitada o cuando se actualice alguno de los supuestos legalmente permitidos, incluyendo requerimientos debidamente fundados de autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales. Envía tu solicitud a ecejudo@dysisap.com con el asunto “Derechos ARCO”.
La solicitud deberá incluir, al menos:
- tu nombre y un domicilio o medio para recibir notificaciones;
- documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la identidad y personalidad de tu representante;
- una descripción clara y precisa de los datos personales involucrados, salvo cuando solicites acceso;
- el derecho ARCO que deseas ejercer o la acción concreta que solicitas;
- cualquier elemento que facilite la localización de la información.
DYSISAP comunicará la determinación que corresponda dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La Ley vigente establece, como regla general, un plazo máximo de 20 días para comunicar la determinación y, si resulta procedente, 15 días adicionales para hacerla efectiva; dichos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
7. Revocación del consentimiento
Cuando legalmente proceda, puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos enviando una solicitud a los correos indicados en este aviso. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o para la defensa de derechos.
8. Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud, mantener la continuidad de la relación que en su caso se establezca y cumplir obligaciones legales o contractuales. Una vez cumplidas esas finalidades, la información será bloqueada, eliminada o anonimizada conforme a los procedimientos aplicables.
9. Medidas de seguridad
DYSISAP adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero; por ello, las medidas se revisan y ajustan según la naturaleza de la información y los riesgos identificados.
10. Cookies y tecnologías similares
La versión actual del sitio no incorpora herramientas propias de publicidad conductual ni analítica comercial. El formulario puede utilizar una cookie o identificador de sesión estrictamente necesario para control de seguridad y prevención de envíos repetitivos. Los servidores de alojamiento también pueden generar registros técnicos indispensables para la disponibilidad y seguridad del servicio.
Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías que impliquen finalidades adicionales, este aviso y los mecanismos de consentimiento serán actualizados antes de su utilización cuando resulte legalmente necesario.
11. Cambios al aviso de privacidad
DYSISAP puede modificar este aviso por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página, indicando su fecha de última actualización. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se habilitará el mecanismo correspondiente antes de aplicar la nueva finalidad.
12. Autoridad competente
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la legislación aplicable, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, la autoridad federal competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
13. Marco normativo
Este aviso toma como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente con última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de noviembre de 2025, así como su reglamentación y demás disposiciones aplicables.
El presente documento está diseñado para la operación actual del sitio y su formulario de contacto. Si DYSISAP incorpora reclutamiento, cuentas de usuario, newsletters, analítica avanzada, comercio electrónico, datos biométricos, datos de empleados o nuevas finalidades, deberá revisarse y actualizarse el aviso y los controles de consentimiento correspondientes.